SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA: TÉCNICAS DE MEDIACIÓN

TÉCNICAS DE MEDIACIÓN EN LA ESCUELA
Video de una simulación de una mediación en un centro escolar. Pasos y proceso de la mediación escolar entre iguales (alumnos con alumnos).



La mediación es la intervención no forzada en un conflicto de una tercera persona neutral para ayudar a las partes implicadas a que lo transformen por sí mismas.

Las características que lo distinguen de otros procedimientos son, entre otras:

1. la voluntariedad de las partes, el esfuerzo de las partes por comunicarse, comprenderse y llegar a acuerdos justos y
2. la intervención de terceras personas, denominados MEDIADORES.